Wij erna om pakketten binnen 1 werkdag te leveren. Daarom geldt: voor 17:00 besteld? Dan wordt je pakket dezelfde werkdag nog verzonden en de volgende dag bezorgd.

Plaats je een bestelling vrijdag na 17:00 of in het weekend? Dan wordt je pakket op dinsdag geleverd.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, nadat wij het pakketje hebben overgedragen aan de bezorgdienst, zullen wij per mail een Track & Trace link sturen. Dit zodat u altijd op de hoogte bent :)

Niet thuis?

Geen probleem! Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de koerier hem proberen af te leveren bij de buren. Indien dit niet mogelijk was, neemt onze bezorgdienst het pakket weer mee naar het depot. In beide gevallen laat de bezorger een ‘Niet Thuis Bericht’ achter in de brievenbus. Hierop staan de gegevens van de buren bij wie het pakket is bezorgd, of instructies voor het inplannen van een nieuw bezorgmoment. Je ontvangt hier ook een notificatie van per e-mail.

Pakket niet aangekomen

Wat vervelend dat u problemen ervaart! Wij staan 7 dagen per week voor u klaar en helpen u graag. Neem alstublieft contact met onze klantenservice, wij zullen uiterlijk binnen 2 dagen met een reactie komen.

Vragen?

Wij staan 7 dagen per week klaar om je te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice